CallBook

Gentili Ospiti,

elenchiamo qui di seguito tutte le attenzioni di sicurezza e i protocolli che Noi e Voi dovremmo seguire durante il Vostro soggiorno. Certi del Vostro gradimento e della Vostra responsabilità, Vi ringraziamo anticipatamente.

 

CHECK-IN e CHECK-OUT

 

  • Al Documento della “Conferma Prenotazione” sarà nostra premura allegarvi il Modulo di Check-in veloce che dovrete inviarci, nel più breve tempo possibile, debitamente compilato allegando anche copia del documento di identità. Tale vostra collaborazione permetterà al personale della reception di velocizzare le operazioni di check-in e quindi di garantire sicurezza a tutti gli ospiti.
  • Il pagamento a saldo del soggiorno è richiesto all’arrivo, ma nell’ottica di servizi veloci per impedire assemblamenti, sarebbe opportuno provvedere al saldo del soggiorno qualche giorno prima dell’arrivo con le stesse modalità scelte per l’invio dell’acconto.
  • Riceverete indicazioni anche per snellire e velocizzare le operazioni di Check-out (riconsegna delle chiavi, pagamento degli extra, ritiro vostri documenti), Vi sarà gentilmente chiesto di provvedere al pagamento degli “extra” (qualora vi siano) la sera prima del giorno della partenza.
  • Il Check-out va fatto entro e non oltre lke ore 10,00, in modo da permetterci la pulizia e la sanificazione della stanza.
  • Raccomandiamo di utilizzare il gel sanificante prima di ogni ingresso in struttura e di indossare la mascherina durante gli spostamenti all’interno dell’hotel
  • Al banco della reception è ammessa una sola persona alla volta. Vi preghiamo di attendere il Vostro turno mantenendo sempre la distanza di 1 metro

 

 

CAMERE

 

  • Il servizio quotidiano di pulizia e riassetto della camera verrà svolto in assenza degli ospiti
  • Verranno utilizzati prodotti sanificanti prestando particolare cura alle superfici di maggior contatto
  • Vi preghiamo gentilmente di arieggiare la stanza prima di uscire
  • Al cambio degli ospiti la stanza sarà sanificata nella sua completezza mediante dispositivi e prodotti certificati
  • Il personale addetto alle pulizie indosserà mascherina e guanti. Tutti i dispositivi di sicurezza verranno cambiati e disinfettati prima di passare alla stanza successiva

 

RISTORANTI

 

  • Anche se le grandi sale da pranzo sia interne che esterne garantiscono una ottima disposizione in sicurezza dei tavoli, prima di accedervi è obbligatorio sanificare le mani tramite l’utilizzo del gel disinfettante posto all’entrata ed è vietato spostare i tavoli.
  • Il servizio BUFFET sia per la colazione che per il pranzo e/o la cena sarà modificato, per ragioni di sicurezza. I cibi e le bevande saranno esposti e protetti da apposite barriere, gli ospiti non possono servirsi da soli ma dovranno indicare ai nostri camerieri le pietanze desiderate i quali provvederanno a servirle nel piatto del cliente. Lo stesso vale per le bevande sia calde che fredde alla colazione.
  • L’accesso a questo BUFFET modificato sarà gestito da apposito percorso e sarà obbligatorio indossare la mascherina e mantenere la distanza di sicurezza tra ospiti di almeno un metro.
  • Nelle aree di ristorazione è sempre obbligatorio l’uso della mascherina fatta eccezione per il tempo in cui si è seduti al tavolo
  • Il personale è dotato di tutti i dispositivi necessari per garantire la Vostra e la loro sicurezza

 

BAR

 

  • Prima di accedere alle zone bar è richiesto l’utilizzo del gel sanificante per le mani.
  • Gli ospiti hanno l’obbligo di indossare la mascherina tranne nel momento in cui sono seduti al tavolo
  • I membri dello stesso nucleo famigliare o gli occupanti della stessa stanza possono utilizzare lo stesso tavolo
  • Siete pregati di rispettare la distanza interpersonale di 1 metro e di non spostare le sedie o i tavoli (sono stati posizionati in modo da poter rispettare la distanza citata sopra)
  • Il personale è dotato di tutti i dispositivi necessari per garantire la Vostra e la loro sicurezza

 

SERVIZI IGIENICI COMUNI

 

  • La sanificazione verrà eseguita più volte nell’arco della giornata. Vi preghiamo comunque di utilizzare, per quanto possibile, i servizi in camera
  • Vi ricordiamo che è obbligatorio l’uso della mascherina
  • Si raccomanda l’uso di gel igienizzante prima e dopo l’utilizzo

 

PISCINA E CENTRO WELLNESS

 

  • Visti gli attuali protocolli nazionali e provinciali, non siamo in grado di garantire l’apertura del Centro Wellness.
    La Grande Piscina e la Piscina Coperta saranno aperte agli ospiti con uso regolamentato.

 

 

EVENTUALI CASI SOSPETTI DI CONTAGIO

 

  • Per garantire la sicurezza di tutti gli ospiti e dello staff, Vi preghiamo di comunicarci immediatamente eventuali sintomi  compatibili con il contagio di SARS-COV-19. Vi indicheremo le procedure da seguire e potremo aiutarvi a contattare il servizio sanitario.
  • Potrà esservi misurata la temperatura corporea tramite apparecchiatura a distanza.

 

Siamo certi che potrete apprezzare gli adeguamenti e i cambiamenti apportati alla nostra struttura realizzati per garantirvi la necessaria sicurezza, che vi faranno vivere con noi in tranquillità, gioia e relax la nuova esperienza di vacanza al mare.

Confidiamo nel vostro senso di responsabilità che insieme al nostro lavoro e ai nostri adeguamenti garantirà la necessaria sicurezza per la nostra serenità e per il vostro meritato relax.

 

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